1st line support | Visma Outsourcing

Denne ydelse beskriver support til ledere og medarbejdere vedrørende lønrelaterede spørgsmål til Visma Outsourcing.

Visma yder skriftlig og telefonisk support til Kundens ansatte om lønrelaterede spørgsmål, f.eks. beregning af løn, ferie mv. Samt foretager ændringer af medarbejderoplysninger, herunder stamoplysninger, bankoplysninger osv.

Der etableres et kundespecifikt telefonnummer, som Kunden kan oplyse sine medarbejdere om. Endvidere gives der adgang til en support side, hvor der kan stilles skriftlige spørgsmål.